سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يجمع دوموس ويستخدم ويحمي بياناتك الشخصية عند استخدام بوابة السكان وتطبيقها. ويتولى معالجة البيانات شركة فيهيكس (Vehix Co.)، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، ورقم الهوية أو الإقامة، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
• بيانات عقد الإيجار والوحدة: رقم العقد في منصة إيجار، والوحدة، ومدة العقد، والمبالغ المستحقة والمدفوعة.
• بيانات الدخول إلى المبنى عند تفعيلها: رمز الدخول، ورقم البطاقة، وصورة الوجه بموافقتك الصريحة، وسجل الدخول.
• بيانات الاستخدام الفنية: سجل الدخول إلى الحساب ونوع الجهاز، لأغراض الأمان.

بيانات الدفع

تتم عمليات الدفع الإلكتروني عبر مزوّد خدمة دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي. لا نطّلع على بيانات البطاقة كاملة ولا نخزّنها على أنظمتنا، ونحتفظ فقط بمرجع العملية ومبلغها وحالتها.

كيف نستخدم البيانات

• إدارة عقدك وإصدار الفواتير وتحصيل رسوم الخدمات وفواتير المرافق.
• تقديم طلبات الصيانة والخدمات ومتابعتها.
• تمكين الدخول إلى المبنى وحماية أمن السكان.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك وعقدك ومدفوعاتك.
• الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع: منصة إيجار، ومزوّد خدمة الدفع، ومقدّمي الخدمات المتعاقدين معنا لتنفيذ طلباتك، والجهات الحكومية عند الطلب النظامي.

حفظ البيانات وحمايتها

نحفظ البيانات طوال مدة العقد والمدة التي تتطلبها الأنظمة بعده، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. تُحذف صورة الوجه من أنظمة الدخول عند انتهاء سكنك أو عند سحب موافقتك. وتُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر وتُحفظ بصلاحيات وصول محدودة.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك على استخدام صورة الوجه في أي وقت، وذلك بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.