الشروط والأحكام

تنظّم هذه الشروط استخدام بوابة السكان وتطبيق دوموس، المقدَّمة من شركة فيهيكس (Vehix Co.). باستخدامك البوابة فإنك توافق على هذه الشروط.

الخدمة

البوابة مخصصة لسكان الوحدات التي نديرها، وتتيح: عرض عقد الإيجار والفواتير، ودفع رسوم الخدمات وفواتير المرافق (الكهرباء والمياه والإنترنت)، وطلب الصيانة والخدمات، وإدارة الدخول إلى المبنى.

الإيجار ومنصة إيجار

عقود الإيجار موثّقة على منصة إيجار، ويُسدَّد الإيجار عبر قنوات منصة إيجار المعتمدة. أما البوابة فتُستخدم لتحصيل رسوم الخدمات وفواتير المرافق والخدمات الإضافية.

الحساب

• يُنشأ الحساب برقم جوالك المسجّل في العقد، وأنت مسؤول عن سرية كلمة المرور.
• رموز الدخول والبطاقات شخصية ولا يجوز مشاركتها، وتُعطَّل عند انتهاء العقد.

الأسعار والدفع

• تُعرض قيمة كل فاتورة أو خدمة قبل الدفع، بالريال السعودي، وشاملة ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق.
• فواتير المرافق تُحتسب بحسب قراءات العدادات أو الفواتير الصادرة من الجهات المزوّدة.
• يتم الدفع الإلكتروني عبر مزوّد خدمة دفع مرخّص بوسائل الدفع المتاحة (مدى والبطاقات الائتمانية وغيرها).
• تصدر فاتورة إلكترونية لكل عملية دفع.

الاسترجاع

تخضع المبالغ المدفوعة عبر البوابة لـسياسة الاسترجاع والاسترداد.

الاستخدام المقبول وحدود المسؤولية

يُمنع إساءة استخدام البوابة أو محاولة الوصول إلى بيانات الآخرين. نسعى لإتاحة البوابة باستمرار، ولا نتحمل مسؤولية الانقطاعات الخارجة عن إرادتنا. ويجوز لنا تحديث هذه الشروط مع نشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة.

النظام المطبّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.